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2015年,是百强的第21年,那句 百强家具,真的很德国 也成了消费者心中的烙印。而在互联行业紧盯家居行业的今天,这个传统的家具企业又该如何?何弘毅表示,该坚持的要坚持,以顾客为中心,做好产品和服务。互联时代的营销做得再火,粉丝经济做得再好,产品拿不出手、服务不到位的话,也就没有粉丝可言了。虽然百强的家具不够时尚和另类,但是胜在实用性强,只要满足了一部分消费者的需要,就意味着在市场上有存在的价值。同时,受到互联体验式消费的影响,百强的服务更主动。从前觉得送完货,组装完毕,用户没意见,服务就算好了,现在要主动与顾客及时沟通;从前由公司内部人员负责的顾客回访环节,如今落实到每个店面,这样既起到了对内部各环节的监督作用,又提升了顾客黏性。
家电行业:青岛海尔、TCL集团、小天鹅A
你明知道我是路痴,为什么还要丢下我。
王荣*走进我的生活,就像上帝有意为我安排的左膀右臂。来得太巧,作用太大。他的出现让我觉得几十年来前所未有的轻松、舒服。
3、配送收费标准:当日购物满500元(人工费除外)苏州市内免费送货上门,购物不满500元的,高架以内收取30元运费,高架以外收取50元运费,郊县另计(过路费客户自理)