中国联通：请解释你的强盗行为
手机上流量莫名暴增，被运营商收取几百上千元的故事以前只是在新闻里和朋友圈里听说过，没想到这次降临到我的头上。3月21日收到联通的短信提醒，说当月套餐内流量已经用完，超出将按0.3元/MB的标准收取费用，当时没有在意，感觉可能是自己前段时间用的比较多，750兆的流量套餐被用光了也说不定，尽管之前从来没出现过这种情况。但是奇怪的事情随后发生了，3月23日中午，再次收到联通短信，说截止3月22日24时，当月累计使用流量为1.43GB，超出国内流量0.697GB，也就是700多兆。我感觉到不对劲了。因为这两天我使用手机的情况和之前相比没有什么异常，只是在上下班的时候上看看微信、微博，公司有免费WIFI，基本不用手机移动络上，怎么可能一天的时间就用了700多兆流量，过去一个月都用不了这么多。于是，上查询了自己的上流量详单，发现流量暴增的情况集中出现在3月19日、20日两天，超出的700多兆全是这两天发生的，而之前每天的流量消耗只有十几二十兆。而且夸张的是，这两天时间里，经常每相隔几十秒就会增加10兆流量，节奏和数字相同或非常接近，就算是看高清视频，也不会有这么高的消耗速度，更何况我根本没有看视频和用手机上。问题必定出在联通身上。于是我打10010进行投诉，接线人员一通询问之后，首先就是问你有没有在WiFi环境下关闭移动数据功能，说实话，每次络出现问题给这些电信运营商打电话就会遇到他们这种推诿的屁话，我只能耐着性子告诉他们没有关闭，但是为什么之前一直没有关闭就没有发生这种情况呢？一通交涉之后，他答应帮我记录反馈，我只能等着。并关闭了移动上功能。然而第二天发生了更加匪夷所思的事情，3月24日早晨，联通又发来短信，称“截止3月24日6时16分，您当月已使用流量1780.76MB，其中套餐外流量1030.76MB，而且我的信用额度已经用完，被停机。这简直是见*了，我前一天中午关闭了移动上功能，在半天一夜的时间里却变本加厉的又消耗了300多兆流量。我顿时觉得胸闷气短，打电话给联通投诉，客服说我的问题已经反映，让等待回复。无奈，只能继续等。随即我再次络查询流量详单，一看不要紧，一看吓一跳，感觉我生活在聊斋里，您猜怎么着，再次增加的300多兆流量仍然出现在19日和20日的流量记录里，也就是说，联通的流量统计实现了伟大的穿越，它会将大笔流量增加到已经成为过去的日子里，你23日查20日的流量是一个数，24日查20日的流量则会增加几百兆。这恐怕只有在联通这样牛逼的央企里才能出现吧。这还没有完，就在今天，也就是3月25日中午，我再次查询详单，发现19日、20日的流量总和已经达到2300多兆，也就是2个多G，很奇怪联通没有继续给我发短信提醒，按说它应该告诉我，我关闭手机上功能的这两天，已经又用了套餐外流量600多兆。多么神奇！今天下午，我接到了联通打来的两通电话，第一通说看到了我的投诉，打电话的目的就是告诉我这个，跟我核实情况，我靠，我都已经连续投诉了两天了，还来特意核实是不是我在投诉这个事情，不知道联通的客服程序是哪个脑残定的。第二通电话来的倒挺快，但却让我气炸连肝肺。那头的小姑娘一直心平气和、不疾不徐、轻声细语，一个劲儿的说，从我们后台这看，您19日、20日那两天确实出现了大的流量消耗，有可能是您有程序在后台更新升级之类巴拉巴拉，提醒您在WiFi环境下尽量也关闭上功能巴拉巴拉，任凭我非常恼怒的把她打断，拒绝听她那些屁话套话，问她怎么解释24号、25号还在增加19、20号的流量记录这种穿越的现象，她仍然会把那套屁话搬出来，我不知道联通的客服是怎么培训的，她们基本听不懂汉语，没有基本的理解力，只知道把责任推给消费者，告诉你一堆没用的话术。把我气得半死之后，终于说出了她的解决方案，说超出的流量费为500多元，让我自己承担100元，他们承担400多元，我当然不能接受，你们系统恶意消耗流量，害的用户手机被停机，却还要自己承担100元的费用，简直岂有此理。看我不答应，人家转口说可以将超出的部分全额返还，只是要等几天到账。我对这个结果仍然不满意，给我造成的损失怎么计算，而且本来我的套餐根本用不完，这样一来，3月份剩余几天的消耗我却要自己买单，这是什么道理？我已经向工信部进行投诉，要求中国联通给予流量费用赔偿，据说按照规定，起码应该3倍赔偿。另外，这两天上搜索发现，很多人都遇到过这种情况，我自己的朋友圈里也有人遭遇过，所以我严重怀疑，联通这种恶意增加用户流量的行为不是偶然的，很多人可能并不会据理力争去讨回自己的费用，这难道是联通的一个增加营收的手段？希望联通能够对这种屡见不鲜的欺骗消费者的行为给予解释，也希望工信部等有关部门进行严查。一个垄断性的央企，不能如此无耻！补充：发现评论里有不少看不懂人话也不会说人话的弱智脑残，还有为联通洗地的，希望你们一直都生活在自己的脑残世界里，祝开心！最后，再附上25日和27日查询的20日那天的流量统计截图，伟大的穿越有没有？无耻之尤有没有？24日的时候还是690兆呢！可惜没截下来。